Politica de Livrare

Prezenta politică stabilește condițiile privind procesarea comenzilor și livrarea produselor comercializate prin website-ul ambalajshop.ro.

1. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, în ordinea confirmării acestora.

În cazul produselor personalizate, procesarea începe după confirmarea machetei grafice și, după caz, confirmarea plății.

2. Termenul de livrare

Termenul de livrare poate varia în funcție de:

disponibilitatea produselor;
timpul necesar producției;
gradul de personalizare;
volumul comenzilor;
activitatea firmei de curierat.

Termenele afișate pe website sunt estimative și pot suferi modificări în situații independente de voința societății.

3. Livrarea produselor

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere pe teritoriul României.

Clientul are obligația de a furniza o adresă completă și corectă pentru livrare.

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații incorecte furnizate de client, eventualele costuri suplimentare pot reveni acestuia.

4. Verificarea coletului

La primirea coletului, recomandăm verificarea stării ambalajului.

Dacă sunt observate deteriorări vizibile cauzate în timpul transportului, clientul este încurajat să solicite întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat și să ne informeze cât mai curând posibil.

5. Întârzieri

În anumite situații pot apărea întârzieri cauzate de:

condiții meteo nefavorabile;
probleme logistice;
perioade aglomerate;
situații de forță majoră.

NOVAPAK AMBALAJE S.R.L. va depune toate eforturile pentru a informa clientul și pentru a finaliza livrarea în cel mai scurt timp posibil.

6. Contact

Pentru informații privind livrarea comenzilor, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe website-ul ambalajshop.ro.