Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale website-ului ambalajshop.ro, administrat de NOVAPAK AMBALAJE S.R.L.

Prin accesarea, navigarea, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi pe website, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

NOVAPAK AMBALAJE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website.

2. Utilizarea website-ului

Website-ul ambalajshop.ro poate fi utilizat exclusiv în scopuri legale.

Utilizatorii se obligă să:

furnizeze informații corecte și complete;
nu afecteze funcționarea website-ului;
nu utilizeze website-ul în scopuri frauduloase sau ilegale;
respecte drepturile de proprietate intelectuală ale societății.

Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste condiții.

3. Contul de utilizator

Utilizatorul este responsabil pentru exactitatea informațiilor introduse la crearea contului.

Datele de autentificare sunt confidențiale și nu trebuie comunicate altor persoane.

Orice activitate desfășurată prin intermediul contului este considerată a fi efectuată de titularul acestuia.

4. Comenzi

Transmiterea unei comenzi prin intermediul website-ului reprezintă o solicitare de cumpărare.

Confirmarea automată a primirii comenzii nu reprezintă acceptarea definitivă a acesteia.

Comanda poate fi verificată în funcție de:

disponibilitatea produselor;
confirmarea plății;
capacitatea de producție;
aprobarea machetei grafice pentru produsele personalizate.

NOVAPAK AMBALAJE S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă justificată.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în Lei și includ TVA, dacă nu este specificat altfel.

Plata comenzilor poate fi efectuată prin metodele disponibile pe website.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

6. Livrare

Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de:

disponibilitatea produselor;
procesul de producție;
personalizarea produselor;
condițiile logistice.

În situații independente de voința societății pot apărea întârzieri.

7. Produse personalizate

Produsele realizate conform cerințelor clientului (logo, grafică, dimensiuni speciale sau alte personalizări) sunt fabricate exclusiv pe baza informațiilor și aprobărilor primite de la client.

După aprobarea machetei finale, clientul își asumă responsabilitatea pentru:

conținutul textelor;
poziționarea elementelor grafice;
logo-uri;
culori aprobate.

Produsele personalizate nu pot fi returnate decât în situațiile prevăzute de legislația aplicabilă sau în cazul existenței unui defect de fabricație.

8. Retur

Produsele standard beneficiază de dreptul de retragere conform legislației aplicabile.

Produsele returnate trebuie să fie:

neutilizate;
în ambalajul original;
în aceeași stare în care au fost livrate.

Condițiile complete sunt disponibile în pagina Politica de Retur și Rambursare.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului ambalajshop.ro, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, descrieri și alte materiale, aparține NOVAPAK AMBALAJE S.R.L. sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Copierea sau utilizarea fără acordul scris al societății este interzisă.

10. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Informații complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în pagina Politica de Confidențialitate.

11. Limitarea răspunderii

NOVAPAK AMBALAJE S.R.L. depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, societatea nu poate garanta lipsa absolută a erorilor tehnice sau de afișare și nu poate fi răspunzătoare pentru eventuale prejudicii indirecte rezultate din utilizarea website-ului.

12. Litigii

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

13. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții ne puteți contacta utilizând datele de contact publicate pe website-ul ambalajshop.ro.